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Após a receção do seu pedido, entraremos em contacto consigo no prazo de 1 a 2 dias úteis com todas as instruções para concluir o processo de devolução.

Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação aplicável, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, desde que os produtos sejam devolvidos nas condições previstas na nossa Política de Devoluções.